Итак, друзья мои, настало время поделиться ощущениями после получения личного опыта работы в онлайн – среде и управления командами, базирующихся в разных городах.

С самого начала работы и до настоящего момента меня не оставляет ощущение, насколько это удобно и эффективно. Чем больше я работаю в этой системе, тем уверенность в эффективности данного метода возрастает. Сужу из личного опыта, ведь наша команда разработки сосредоточена не в одном городе и не приходит в строго назначенное время в один офис. Территориально мы расположены в разных городах и странах, в разных часовых поясах: Россия, Украина, Казахстан…

Какие преимущества я увидел от онлайн для сотрудника?

Могу откровенно поделиться, так как ранее работал как все: офис + командировки.

Можно еще привести ряд аргументов «ЗА» онлайн (например, перед совещанием можно есть чеснок), но нужно рассмотреть и критическую сторону:

• Исходя из личного опыта, я должен откровенно сказать, что лично испытывал, зная как предстоит работать. Это чувство – СТРАХ. Страх пред непонятным, неизвестным, а главное – в голове был вопрос, ну как же так, ведь общепринято нужно иметь офис, ездить на работу, а тут все будет не так?

Страх – вызван закрытым сознанием и парадигмой следования общепринятым нормам. При этом, головой я понимал преимущества, соглашался с ними, но чувство волнения меня не покидало. Так было до первой рабочей недели. После нее я не чувствовал расстояния с коллегами. Более того, я не чувствовал времени. Концентрация, увлеченность и как следствие удовольствие от работы приводили к тому, что дискуссии и обсуждения вопросов с командой выходили за рамки рабочего времени – и не по моей инициативе. Скажу откровенно, если на прошлой работе в офисе я мотивировал сотрудников давать больше результатов и это часто достигалось за счет переработок, то в онлайн среде сама команда выступает с такой инициативой. Откровенно не все, но 80% - да. Т.е. уровень вовлеченности в работу членов команды выше, чем при стандартной офисной среде. 

• Отсутствие личного человеческого общения. Критики работы онлайн за неимением других аргументов говорят об этом. Мой личный опыт – онлайн -  общения гораздо больше и оно интенсивнее. Вы даже можете устать от мощного информационного потока. Это происходит за счет того, что в единицу времени обсуждается больше вопросов, чем при работе в офисе. Доступность руководителей выше, чем при работе в офисе. Нет ощущения расстояния, оно стирается тем, что в любой момент можно говорить с любым человеком компании не тратя время на физическое перемещение к нему, на присутствие на совещаниях где ты нужен не более чем на 20 минут, а вынужден сидеть 1-2 часа. Вот это время в системе онлайн замещается либо полезной работой, либо очередными обсуждениями с коллегами по следующим вопросам – в итоге эффективность работы выше. Мои коммуникации с коллегами и между ними без меня -интенсивны. В итоге считаю себя вправе утверждать, аргумент об отсутствии человеческого общения при работе онлайн несостоятелен.

Что еще я узнал? Важно быть искренним и уделять регулярно внимание на совещаниях онлайн не только задачам сотрудников, но освещать все проекты большой команды. Все должны понимать, что происходит, что мы делаем, почему принимаются такие решения и какова в целом стратегия. В итоге руководитель не может быть закрытым в такой среде. Становится важным делиться информацией и трендам в компании, освещать значимые новости и события. Это нужно делать, даже если кажется, что на это не хватает времени. Естественно, в работе приходится делать замечания сотрудникам, так вот, конструктивную критику нужно давать только при видеосвязи, так как текстовое сообщение не несет настоящей эмоциональной окраски, и в итоге такая критика может восприниматься творческими людьми остро и близко к сердцу. Обобщая все сказанное – необходима уважительная открытость, искренность и последовательность.

Логично задать вопрос. А что вызвало у меня наибольшую трудность при работе онлайн?

Наибольшая сложность – организация процесса испытаний и «оживления» разработки в ситуации, когда специалисты находятся в разных локациях. Например, над одним из продуктов трудились специалисты из четырех городов и двух стран. Четыре города и две страны – это уже похоже на модель взаимодействия инженерных команд в крупных международных компаниях! Особенность заключалась в том, чтобы все это соединить и все это заработало. Могу утверждать, что данный вопрос успешно решен. Как? Детализация ответа на этот вопрос может раскрыть наши конкурентные преимущества, поэтому просто порекомендую:

А)  посмотреть на сайте www.i-mt.net продукт «Лайм дуговая защита»;

Б) стать членом нашей команды и получить удовольствие от работы в современной среде.

В целом для команд, занятых в области разработки продуктов, онлайн - система подходит наилучшим образом, более эффективна, не ограничивает творческих людей. Безусловно, онлайн дисциплинирует и дает более высокий уровень вовлеченности только при правильном применении инструментов управления (тема отдельной статьи).